9月28日，阿里巴巴2020年度全球投资者大会以线上方式举行。会上，淘宝天猫总裁蒋凡透露：阿里巴巴中国零售市场年度活跃消费者达到7.42亿，移动月活跃用户增长1.19亿，其中70%的新增用户来自下沉市场，预计未来2年至3年依然还有很大上涨空间。
据蒋凡介绍，过去一年，淘宝天猫的用户规模继续快速增长。此外，88VIP、淘宝省钱月卡两个付费会员体系的规模持续增长。今年4月开始，天猫的线上实物交易快速反弹，618期间的成交尤其超出预期。
2020财年一季度，天猫的实物成交增速达到27%，服饰、快速消费品、消费电子等核心品类增速大幅度领先于中国零售市场增速;8月，淘宝月度交易额创下过去一年最高增速。
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