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世界最资讯丨京东宣布11.11“巅峰28小时”启动,京东云全程提供服务

时间:2022-11-11 09:02:03       来源:新浪科技作 者:文猛


(资料图)

11月10日晚间消息,京东宣布11.11“巅峰28小时”今日开启,京东云作为京东11.11技术基石全程参与服务,据介绍,京东云借助混合多云操作系统云舰,在全球范围内实现主流云厂商、72个大型数据中心、近百个边缘数据中心、数十万智能物流终端统一调度管理,实现每秒用户访问峰值同比提升114%。

经过京东11.11多年高并发场景的历练,京东云推出了一系列云基础产品。其中,软硬一体虚拟化引擎京刚2.0,将算力虚拟化损耗降至零,作为数据中心级DPU引擎,其存储IOPS、网络转发性能均提升50%。基于存算分离技术自主研发的统一存储平台-云海,打破了存算一体限制,使计算资源利用率提升30%。京刚2.0+云海,通过软硬融合使存储性能提升10倍,成本降低50%,目前已经全面应用于京东集团大规模复杂业务场景。

依托京东人工智能应用平台言犀,京东云智能客服“巅峰28小时”前10分钟咨询服务量超202万次。京东云基于智能交互技术,提供多模态数字人、商品文案生成、智能客服、智能外呼等通用产品,开放语音识别、语义理解、多轮对话、知识图谱等六种通用产业AI能力,为消费者服务保驾护航。

在今年11.11期间,京小智精心推出2大特色功能、3项先进技术、3大客户权益,包括活动咨询、价保咨询、发票咨询、退换货咨询4大大促热门场景自助应答升级,可独立解决70%以上客户问题,有效帮助商家节省咨询成本、

提升咨询体验。截至目前,京小智已为超17.8万京东第三方商家提供智能客服及营销导购一体化服务,导购服务的订单占比超90%。

此外,京东供应链金融科技通过开启“助微倍增 11.11 特别行动”,以数智化供应链+供应链金融的“双链联动”模式,有效连接消费互联网和产业互联网,为中小微企业提供包括信用贷款、应收融资、采购融资、动产融资、票据融资、聚合收银等多种金融工具,通过专项提额、息费减免、金融补贴等,为京东生态内外部商家超过百万家中小微企业累计提额超160亿元。

关键词: 数据中心 小微企业 供应链金融