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元宵节后，春节出游潮开始退潮。
而早在春节假期的最后一天，文化和旅游部就已公布了数据，今年春节，全国国内旅游出游3.08亿人次，同比增长23.1%，恢复至2019年同期的88.6%。显然，赶上国内防疫和出入境双双放开，旅游市场迎来久违的热潮。
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春节期间，互联网上似乎人均定位海南、云南和泰国，或在海边冲浪，或在打卡“有风小馆”，不少人都终于自由地奔向了心中的“诗与远方”。
然而，当人们满怀热情地出行，蛰伏三年的旅游业却似乎乱了阵脚，从吃到住，乱象频出，曾经被遗忘的“宰客”套路重出江湖，而“趁热打劫”的酒店民宿也不在少数。
事实上，不少人春节期间发布于朋友圈内的美照背后，也不乏失望与苦涩。退潮之后，旅游业的“坑”也慢慢显露……
酒店民宿坐地起价，半个月涨价14倍“原本早早计划了春节约朋友去西双版纳玩，所以在1月初就订好了18号到21号的酒店。”23岁的陈沁此前过年都会选择回家，但这个春节是疫情放开后第一个假期，陈沁决定让这个春节有点不同，便与朋友提前订好了前往西双版纳的行程。
但没过多久，陈沁和朋友临时改变了行程，决定去“有风的地方”，到大理打卡《去有风的地方》剧中出现的咖啡馆，于是便退订了西双版纳的酒店。陈沁点开之前的订房链接一看，半个月过去，当时预订的房价已经从412元涨至5775元，且已经被订满，“真的太夸张了！”
不过，相较于陈沁自行退订，许多人的经历更糟心。锌刻度留意到，在微博、小红书等社交媒体平台，有不少人表示明明提前预订了春节期间的民宿或酒店房间，却在出行前临时被要求补差价或者退房。
其中，在小红书上，有网友写下自己在西双版纳的经历称，“我是提前半个月（花）150元订到的，出发前一天，酒店老板各种借口逼退房，一开始说酒店外面建房子停水，还很吵……第二天我在高铁上她又打电话来说还是帮我换个酒店吧，我补个一两百的差价她帮我找附近的店……”
这并非个例，有网友遭遇了同样的经历并在12315官网投诉称，“1月13号在智行火车票APP下单1月22日入住的酒店，到1月15号，（智行APP）一直给我打电话喊我自己退房，我是提前订的酒店，春节涨价了就喊我自己退了，他们不准备给我房间，态度很恶劣……而且现在云南酒店全部涨价，我也订不到相同价位的酒店了。”
另一位网友则表示，“1月3号就订了房间，16号了才通知我没房了，我21号就要到西双版纳，所有行程都订好了。”根据这位网友发布的照片，酒店声称“满房，无法接待”，而评论区则有不少网友指出，“不是因为没房，而是他们想涨价卖给别人。”
此外，在各大投诉平台，也不乏相关投诉。
锌刻度在“黑猫投诉”搜索发现，有消费者投诉称，“本人一个月前2022年12月19日订的去西双版纳1月23号到25号的民宿，1月6号也和房东沟通可以入住，今天1月17号去哪儿临时给我说不能入住，临近春节期间酒店涨了四五倍，现在附近一晚住宿达2000左右，中间五六千的差额去哪儿说只赔400多，这完全不能接受，将近一个月的时间耽误让我们少了好多的选择。”
图片来源：黑猫投诉
也有消费者在投诉中指出，“提前订了一家酒店，去哪儿网一会儿就打电话说商家（在）春节那个价格做不出来，让我取消。”
不仅被逼退房的消费者感到糟心，还有不少消费者一咬牙住进高价酒店后更糟心。“花了上千元订的民宿，环境不好，服务态度不好，房间设备也很老旧。不是说酒店、民宿不能涨价，而是明明只值几百块，却涨到上千。”
不过，面对“全网吐槽”，也有民宿老板心有委屈。“其实三年前遇上节假日，热门旅游城市的酒店和民宿同样会涨价，涨价幅度也挺大。今年大家都吐槽民宿老板是不是穷疯了，想把三年间亏的全挣回来，其实有失偏颇。”福建一家民宿老板鑫鑫告诉锌刻度，“因为在旅游城市，房租水电和日常消费的物价都不便宜，只是靠着淡季生意，那只能是亏本。所以按照日常情况，也是靠着节假日涨价来维持运作的。”
但鑫鑫也指出，“当然确实也有很多黑心商家为了涨价逼着已经提前预订的客户退房，也有商家涨价幅度超出了合理范围。这导致整个行业都背上骂名，作为民宿老板我们也挺无奈。”
高价菜、高价车，经典“宰客”套路重回江湖“去有风的地方，去人挤人的地方，去宰人的地方。”结束假期，从云南返程后，程思思发了这样一条朋友圈。
程思思和陈沁一样，也是被《去有风的地方》这部热门剧种草了大理，趁着春节和男友启程，“原本想着和剧里一样感受下桃花源式的风景，结果，哪有什么桃花源，只有人挤人。”
数据显示，春节假日，云南省共接待游客4514.61万人次，同比增长244.7%，恢复至2019年的130.3%，在已公布数据的近二十个省市中仅次于四川；实现旅游收入384.35亿元，同比增长249.4%，恢复至2019年的132.5%，位列全国第一。
程思思回忆起这趟旅程，忍不住皱眉，“因为到处都是人，所以吃饭、住宿、打车和游玩都成问题，也确实很多商家借着人多‘宰客’。”以吃饭举例，“吃饭很难在饭点吃上，因为要排队，随便去一家米线店，菜单上也不标价，买单时才发现一份就45元，分量也不多。”
而在小红书和微博等社交媒体平台，也有不少用户表示，“严重怀疑宰客”。
不仅是在热门旅游城市云南、海南等地有不少消费者怀疑自己“被宰”，在今年的小众热门城市四川自贡，也有不少消费者遭遇“宰客”套路。
“坐出租车去自贡灯会，出租车司机上车就说收60元拉到门口，结果把我们两大两小扔到离灯会门口大概三公里处，让我们自己走路去门口，让他拉我们去最近的摆渡车站他也不愿意，最后还是收了我们60元。”网友Daisy在小红书上写道，“其实听到60元就知道被宰了，但等了半小时都叫不到网约车，就觉得能把我们拉到门口，贵点也认了，结果还要自己走3公里。”后来，Daisy在12345进行了投诉，并得到了“经核实，情况属实”的结果。
事实上，各地的“宰客”现象也引发了官方关注。
据“西双版纳发布”消息，一位游客出发前与司机商定车费为300元，途中驾驶员以目的地较远、路程不熟悉为由，要求加价100元，乘客不同意，最后驾驶员收取了200元车费，让乘客在距离酒店6公里左右的地方下车。
北海市场监管微信公众号
另有网友在短视频平台发布视频并配文称，“在北海就餐消费时被宰，4个菜1500块”，北海市场监管官方公众号发布了调查处理情况称，“经调查，该店家存在支付出租车司机回扣招揽客人、未与消费者充分沟通即匆忙配菜下单、部分海鲜经烹饪后分量略少等问题。北海市市场监管局等相关部门已责令店家停业整顿、限时整改并立案处罚。”
此外，“三亚发布”也于1月30日发布了“三亚旅游市场整治典型案例”的公开通报，其中就包括“涉嫌未取得巡游出租汽车经营许可，擅自从事巡游出租汽车经营活动”、“水果批发店涉嫌未明码标价”等案例。而在1月25日，“三亚发布”也曾通报一批旅游市场整治典型案例，其中包括海鲜加工摊位涉嫌偷换海鲜材料、缺斤短两等案例。
游客复苏了，旅游业还没有不可否认的是，三年停摆后，各个出行平台的数据都非常乐观。
携程发布的《2023年春节旅游总结报告》显示，作为最近三年首个不用就地过年的春节，携程平台上，春节期间国内外旅行订单皆迎来近三年来的巅峰，旅游订单整体较虎年（2022年）春节增长4倍。
同程旅行的数据则显示，2023年春节假期，同程旅行平台国内机票预订量较2019年同期增长129%，汽车票预订量较2019年同期增长230%，火车票预订量较2019年同期增长18%。2023年春节期间，国内长线游迅速复苏，国内旅游市场回暖，全国各旅游目的地迎来“报复性消费”。
小红书数据也显示，春节期间，关于旅游笔记的发布量同比增长近70%，相比2022年国庆期间增长近20%。
而这让旅游业喜忧参半。
图片来源：黑猫投诉
正如《中国经营报》所写，受最近三年全球经济疲软，人均收入下降，消费力减弱等影响，旅游业的复苏不会像想象中那么顺利。
尤其是当2023年的第一场出行潮袭来，当人们涌向景点之时，四处拥挤的长队、动辄数千乃至上万的住宿餐饮价格，很多人发现，经历了三年“寒冬”的旅游业似乎还未完全苏醒，不少旅游景点的服务水准有所下降，当消费者想要报复性消费时，最终发现“被报复的是自己”。而这自然也会影响人们短时期内的出行意愿。锌刻度留意到，在各大社交平台，已经出现了不少“劝退”帖。
显然，眼下距离旅游业真正的复苏，还有一段距离。春节仅仅是个开始，靠着节假日出行热潮挣快钱易遭反噬，如何重新培养起消费者的出游信任，才是关键。
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