当下，中国健身市场正处于调整期，行业仍在洗牌。传统健身品牌与互联网健身产品的碰撞，也在给健身行业增添不一样的多元化体验。
“从今年4、5月份整个行业的表现来看，并不是特别好”，乐刻城市事业部总经理汤鑫对App表示，“在大环境调整的背景下，稳健地发展更为重要，除了线下，线上也是乐刻今年着重布局的一个市场。”
根据《2022年中国健身行业数据报告》发布的数据显示，2022年全国体育健身类场馆数量有所减少，全国广义健身类场馆约13.1万家，其中商业健身俱乐部39620家，环比下降5.48%，健身工作室45529家，环比下降12.34%。
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2022年主流城市(含一线和新一线城市)的健身俱乐部平均增长率为3.00%，倒闭率为13.30%，净增率为-10.34%。2022年主流城市的健身工作室平均增长率为3.52%，倒闭率为16.01%，净增率为-12.48%。
汤鑫指出，近几年会时不时地看到健身房关门或者倒闭的一些新闻，虽然乐刻目前的增长还不错，但从整个行业的角度来看，仍不是特别的理想。对于用户来说，受到外界环境的影响，他们的需求也在发生改变，品牌和安全性成为用户选择健身平台的关键因素。
用户信任，不确定环境下保持增长的关键词2020年和2021年，国内健身人群数量分别为2.83亿人和3.03亿人，渗透率分别为20.1%、21.5%。疫情过后，人们对于健康更为看重，健身人群数量也在快速增长。但是，对于品牌来说，近几年仍是处于一个优胜劣汰、适者生存的持续洗牌的过程中。
根据天眼查公开信息显示，乐刻运动成立于2015年，是一家互联网健身平台。成立之初，乐刻获得由IDG领投的300万美元A轮融资，截至目前，已获得八轮融资。
乐刻公布的数据显示，疫情3年，乐刻新增门店500家。截至5月，乐刻门店规模达到1200家，线下会员月平均活跃频次达到7.3次。谈及逆势增长的原因，汤鑫给出了自己的答案—用户信任。
App了解到，除了经营数据，汤鑫还会特别关注用户的活跃频率以及复购率这两个数据。在他看来，用户愿意来，复购率才会好，与用户之间达成一种信任，挖掘用户的价值，才能让用户留下来。
5月30日0点，乐刻528周年庆活动正式收官，全平台销售额超过4.15亿元，同比增长80.4%，共有超过29万人参与。数据显示，此次“528”，老用户贡献了整体销售额的80%。
汤鑫透露，三年疫情，虽然对公司的整体业务有所影响，但也成为增加用户安全感的一次好机会。“场馆当时受到疫情影响关闭的时候，我们会把用户的权益做一个冻结，并提供一些线上运动计划和解决方案，保证用户权益不受损，我觉得这种信任感决定了用户会快速的回到我们的这个身边。”
至于挖掘新用户的增长，汤鑫认为口碑式转化仍是乐刻的核心。官方公布的数据显示，乐刻新增用户中35%来自转介绍，NPS同比增长10%。
目前，健身行为不仅限于线下健身房，互联网健身、元宇宙健身等概念也逐渐兴起。线上也会是乐刻运动今年发力的重点。根据新的数据，相比去年，“乐刻运动”App的月活用户数也增长了60%。“因为我们App的整个活跃量还是挺大的，我们会把域内的整个精细化的运营做得更好。”
降本增效，提升规模化生意的经营效率让每一个人都享受运动健康的资源和权力，即所谓的运动平权，这是乐刻的使命和愿景。“这一使命也决定了乐刻做的一定是一个规模化的生意”，汤鑫表示，“但如果规模化生意不能带来成本效率的提升，本质上这是一个伪规模化。”
App了解到，为了在规模化与利润之间保持平衡，过去几年，乐刻一直在致力于做降本增效这件事，去提升经营能力，来提高单店营收。同时，也会进一步提升选址能力，来加强盈利能力。去年，因为疫情，在开店方面受到一些影响，合伙人的回报也有一些波动。
“去年之前，其实我们合伙人的回报情况还是不错的”，汤鑫透露，“去年我们还在帮合伙人谈减免租，虽然是合作的关系，但更多的还是一个整体，我们要保证合伙人在乐刻的投资能够安全，并持续达到一个合理的回报。”
对乐刻来说，合伙人的模式加速了品牌的扩张，但加盟也是一个双向选择，“除了经济背景，合伙人是真的热爱健身这个赛道同样重要，而不是为了短期投资。”
乐刻认为，经历了3年的疫情之后，人们的健康观念与习惯在悄悄变化，运动健身已经成为人们生活的一部分，随着消费市场逐步回暖，健身行业有望迎来新的增长点。
谈及今年的计划，汤鑫表示，核心的一个目标还是要进一步提升门店的发展规模，“最底线是要超过去年的开店速度，今年基本是奔着500家左右的体量去做的规划。”
（本文首发App，作者/杜志强，编辑/钟毅）
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