后疫情时代,经济复苏正在路上,此时投资实体经济是一个好机会吗? “信心比黄金还宝贵”,来自河南、湖北、江西等地的都市丽人加盟商在面对市场竞争日趋白热化时,无论是新老加盟商,都积极加码国民内衣品牌都市丽人,对开店展现了充沛的信心——信心来源于加盟商们的一场又一场“胜仗”。
都市丽人成立已逾25年,都市丽人董事长兼CEO郑耀南首创国内“贴身衣物一站式购入”的营销模式, 2014年带领都市丽人上市。作为国内集研发、生产、仓储物流、销售营运于一体的大型内衣品牌集团,都市丽人秉承初心,坚持做“好而不贵”的国民内衣。
而都市丽人加盟商体系,历经25年发展,规模已扩张至全国拥有超4000家零售门店。目前,正以创新订货模式、“1+N+特”战略布局,通过“百城千店”计划加持,继续领跑内衣市场。
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来自河南兰考的加盟商周豪(化名),目前已经拥有8家都市丽人门店,凭借品牌的赋能及个人努力经营,在2022年实现了突破性业绩,2023年正冲刺近千万业绩。在2023年都市丽人秋冬订货会上,他被授予2022年都市丽人的年度六星级客户,而今年他正冲刺年度七星级客户。
来自河南、湖北、江西等地的多位都市丽人加盟商纷纷表示,虽然经历了很多艰辛,但如今在他们和都市丽人集团总部的共同努力下,凭借门店的布局、运营、产品等优势,从一众内衣品牌中成功突围,已在当地内衣市场生根发芽,深深扎根,拥有极强的竞争优势。
直面挑战:相信品牌,相信自己透过他们的故事,凸显出拥有强大实力的国民内衣品牌与加盟商之间,一场有关梦想与未来的双向奔赴。
2015年,经营手机店不顺的周豪,偶然通过亲戚了解到都市丽人这一品牌,开始注意到开内衣店这门生意。为进一步了解市场情况、品牌实力、门店运营等相关事宜,周豪先是接手了郑州的一家都市丽人门店,在有了一定经营能力后,恰逢家乡河南兰考有门店转让,周豪与其爱人果断选择回兰考开都市丽人门店。
“当时第二天就背着一背包现金去银行存现金,那时我第一次感觉到现金有那么重。”周豪回忆起当初加盟都市丽人的每个细节,仍历历在目。
从选址、选品到店面布置、宣传推广等,有着多年内衣零售经验的都市丽人集团,已将多年沉淀的线下门店运营经验进行汇总整理,形成一套可持续赋能加盟商的开店规范,周豪在品牌方手把手的帮助下,极大节省了时间和精力,开店比想象中来得轻松。
都市丽人对于门店选址有严格的要求门槛,例如,店铺面积要求40平方米以上,门头要求4.5米以上,商圈要求各城市核心商圈A+位置。为实现区域保护,新门店的选址规划还要规避直营店以及其他加盟门店。为了拿下看中的店铺,周豪不断与房东、竞争对手进行博弈,只为拿下最合适的门店。
选址只是第一步,开店后的营运才是重中之重。“因为我文化程度不高,有些电脑软件是不会用的,营运主管都会过店里面指导,什么样的内衣配什么样的睡衣,陈列出来才好看。”周豪的爱人回忆起刚开店时,都市丽人会在各个方面细心指导,而她也一步一步慢慢地学习。
周豪刚加入都市丽人时,货品流转问题曾让他十分头疼。“今年热销品怎么卖,该备多少货,何时又该购入新品?”在都市丽人的指导以及备货补货机制下,加盟商能够实现精准备货,跟踪把控好货品的流通、质量。事实证明,必须门店的货品流动更好,才能保证货品更新率。
为了适应大批量的货品流通,满足各加盟商的订货需求,2022年都市丽人在此前的订货模式之上进行了更新,由期货转变为期现货机制,供应链制定相适应管理策略,极大方便了加盟商,减轻他们的现金流压力,2022年都市丽人整体库存同比下降27.1%。
此番高毛利、畅销爆款产品的滚动增补、返单,有效提高门店的产品售罄率及整体毛利率,2022年都市丽人整体毛利率达46.4%,增加4.3%。
除了上述帮扶机制外,历经25年市场沉淀的都市丽人,在全渠道生命周期的经营上,对加盟商进行持续赋能:在形象管理升级方面,都市丽人根据店铺户型免费设计布局图纸;提供促销策划方案,制定开业活动以及后续营销活动输出;定时对门店人才进行培养管理,传授最新的销售技巧、货品知识、营销知识;进行品牌推广形象代言人、公司自媒体推广、外部媒体推广;持续进行会员的引入、维护、活跃度提升等等。
8年前,周豪一个新人小白加盟都市丽人时,兰考还只是一个未脱贫的地方,经济并不发达,当地还有各种各样的内衣品牌竞争。周豪曾多次被问及:加盟内衣生意有必要吗?
“在我看来,本地恰恰有适合我们扎根和生长的市场,只有相信自己,相信都市丽人,认真去做,就会有所收获。”在都市丽人的帮助下,如今周豪的加盟门店已占据当地内衣市场高地。
抢占市场高地,创造更好生活中国内衣市场有着不少连锁品牌或自营品牌,竞争十分激烈。都市丽人舒适又有型的内衣,更高的性价比,专业的导购服务等等,对当地消费者有着较大吸引力。
然而,初入内衣行业的周豪,曾遇到过看中的店铺被别的品牌撬走或者撤店的情况。为了让自己的门店保持足够的市场竞争力,争得更多市场份额,周豪不断物色好地段、人流量高的选址进行开店,借助都市丽人强大的品牌优势,实现对竞争对手的精准打击。
目前,周豪的8家门店包含有商场购物中心店、校区店、乡镇店、街铺店,各种店铺类型的组合遵循都市丽人“1+N+特”布局战略,覆盖各消费群体的多元需求,实现不同门店灵活调货,已形成较为成熟的矩阵。
为提升区域店群盈利,实现全渠道覆盖,都市丽人独创“1+N+特”布局战略——“1”是在城市核心商圈设立品牌旗舰店、大型购物中心店,为核心品牌价值持续赋能;“N”即在城市核心、二级商圈等区域内高密度分布,形成店群效应,提高盈利能力,提升市场份额;“特”即在二级商圈开设“前店后仓”及特卖店,清理过季货品,并为周边店铺提供货品周转。
周豪是“1+N+特”布局战略的典型受益者之一。
“通常一个多月左右,会对所有门店的货品进行大调拨,哪个店缺什么货就会从别的门店调过去,每天也会进行小调拨。”周豪表示,虽然个别门店的利润不算特别高,但对其他门店货品流通、整个门店网络的布局十分关键。
提及以前的艰辛,周豪的爱人回忆起从前一到春节期间就十分忙碌,不能回家过节,而每次周豪都会和她承诺明年一定回家过年。“挺心酸的,每一次他都是这样说,可是我也觉得必须得做下去。”此外,两个小孩需要照顾,也考验着周豪夫妻协调工作和生活的关系。
加入都市丽人后,纵使有如此多不易,在周豪夫妻的苦心经营下,原本在当地的不少内衣品牌迫于竞争压力陆续退出,如今在兰考当地的内衣市场,已很难看到能与都市丽人相抗衡的竞争对手。有都市丽人帮助选好有利位置,提供规范化的管理,即使现在有8家店面,周豪和爱人反而有更加多时间精力陪伴孩子成长,创造更好的生活环境。
乘“百城千店”之风,展望美好未来2022年12月,都市丽人联合加盟商力量开启“百城千店”战役,计划在中国加大渠道拓展力度,强化门店在全国的渗透力度。
中国不同地级市、县级市等市场环境错综复杂,都市丽人为加快、加深品牌渗透,通过“百城千店”计划,加大力度赋能加盟门店扩张,激发消费活力,并精简集团组织架构,取消加盟费分公司,全面提升组织效率,在门店政策、加盟政策、活动营销、会员运营等方面大力支持加盟商。
来自江苏省的加盟商陈生(化名),恰逢“百城千店”计划提出后,新开了两家都市丽人门店,明显感觉到相比从前开店,新的开店政策更加有力。“门店道具灯具方面有了更大力度的补贴,给到了三倍商品的回报,对开业活动的引流有很大帮助。”
其中,都市丽人推出的“4+1”支持政策,为加盟商们提供一场走秀活动、一次地面广告、一次会员沙龙、一次换货、一场招商会,通过活动爆破实现客流量、销售业绩、复购率等全方位提升。
周豪也反馈,一家门店举行“4+1”活动后,成功激活当地潜在消费者,3天内新增会员303个,会员销售占比达80%,门店业绩环比增长了75%。
正是切身感受到“百城千店”计划的帮助,周豪对接下来的计划目标充满了信心:“虽然我们县城市场比较小,但2023年还是希望能达到近千万的业绩,争取成为都市丽人7星级客户。”
多年来,加盟商们与都市丽人齐心协力,持续为近7亿中国女性提供极致性价比、舒适又有型的内衣,全国门店数量超4000家。2023年以来,“百城千店”计划取得重大成效,安徽、广东、内蒙古、四川、福建、湖南、江苏等多地实现百店齐开。2023年3月完成超100家门店新开,多地传来业绩创历史新高的捷报。这也让都市丽人国民品牌的形象得以深入人心,且顺利在中国广阔市场里的各个角落生根发芽。
如今,中国女性在内衣品类上的消费正逐年升级,内衣行业的竞争也不断加剧。根据《中国女性内衣白皮书》数据显示,中国女性内衣市场从2016年1397亿元增长至2021年的1769亿元,规模正持续、高速地增长。
面对不断增长的内衣行业市场,在一众加盟商看来,未来都市丽人将迎来更广阔的发展空间。而都市丽人全力帮扶加盟商开店,也让他们更加相信品牌的实力及自己的选择,坚信乘着都市丽人“百城千店”之风,将走向更美好的未来。
(应受访者要求,上述周豪、陈生为化名)
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