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□ 吴学安
诚信是商家的根本，不管是大商场还是小摊贩，没有诚信就无法做生意。现在有不少商家，利用各种机会钻空子，或缺秤少量，或以次充好，靠侵害消费者利益来获利。尤其是在追求“更低价”的消费者面前，部分商家先用低价吸引顾客进店消费，然后使用“鬼称”增加销售重量以此牟利。如此之下，劣币驱逐良币，原本做公平买卖的商家也会被拉下水。
对于商家而言，文明诚信经营是立足之本。缺秤少量并非小事。此前，南京一则“5斤小龙虾变3斤”的新闻曾引发关注。商家称龙虾在烹饪中可能会脱水。可上海市消保委通过实验发现，不同口味小龙虾烧熟后损耗率最高仅9.4%。可见“5斤变3斤”系脱水之说是站不住脚的。
作为专门经营小龙虾生意的商家，对小龙虾经过烹饪后是否会有损耗、损耗量约为多少，恐怕心知肚明。但之所以还会发生“5斤变3斤”的情况，恐怕很难靠“有关人员操作失误”搪塞过去的。
秤虽小，却是市场公平交易的重要工具。这种缺秤少量的行为属于欺诈行为，根据《消费者权益保护法》第55条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。
如果任由缺秤少量事件不断出现，不仅损害消费者合法权益，更会扰乱市场公平经营秩序，加大有关部门的监管难度。面对缺秤少量不良风气，需要相关部门加大检查力度、打击力度，如设立“黑名单”，充分利用先进的技术，实现线上线下联动监管，形成震慑力量，以确保商家诚信合规经营，维护消费者权益。
小小的一杆秤，一头连着商家的诚信，一头连着消费者的信任。商品分量“缩水”，损耗的不仅是商品，还有消费者的信任，而信任是宝贵的，必须倍加珍惜。如果任由缺秤少量商家长期得逞，会对其他诚信经营的商家造成负面示范，拉低市场整体诚信水平。现在，消费市场的复苏需要大家共同维护，切勿因为缺秤少量这种行为，让消费者寒心，给原本缓慢恢复的市场“浇冷水”。
《中国质量报》【八面来风】
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