7月29日夜间，140年一遇的强降雨侵袭京津冀，北京市房山区和门头沟区部分乡镇出现基站退服情况。
据北京市通信管理局发布的消息，截至8月4日16时，经过近五日奋战，已恢复通信基站742处，所有失联村全部复联。
洪水毁路、山间难行、电力中断……通信抢修面临着种种难以想象的困难。通信铁军不眠不休的5天5夜，才换来通信初步恢复的曙光。
【资料图】
8月5日的门头沟城区，地面上还能看到大水褪去后留下的泥污。走近北京联通门头沟区分公司大楼，暴雨后的晴空下，远远能望到高耸的基站塔，应急通信车、工程抢险车不时出入。门头沟通信抢险的指挥部，就在这栋大楼里。
指挥部墙上挂着若干张细化到各村的作战大表，用不同颜色的圆形贴纸来标注网络的抢修恢复情况。作战表右侧，还有一幅门头沟地图，上面标注着详细的网络情况和恢复进展。
“列这些图、这些表就是为了挂图作战。哪些镇恢复了，就继续跟进看镇下面哪些村可以恢复。”北京联通门头沟区分公司网络部经理郑铮介绍，门头沟的深山区域受灾严重，需要以109国道这条生命线为基础，根据交通恢复情况，以镇街政府为中心打通通信，恢复沿线属地局所设备，逐步再向乡村进行深入，“来支援的同事不一定了解当地情况，但我们的作战表、作战图列起来，一看就很清晰了，能够高效执行。我们的目标是，交通通到哪里，通信就恢复到哪里。”
“永定镇，共44个行政村/规模小区，已通”
“龙泉镇，共33个行政村/规模小区，已通”
“军庄镇，共11个行政村/规模小区，已通”
……
要跟时间赛跑。郑铮这些天都在指挥部坚守着，他说，“24小时都有人，公司领导和中层干部全天在这里值守，各部门员工轮岗工作。我这几天只回家冲过一次澡、换了次衣服。”
还要跟时间比耐力。“时刻得准备着，比如说有天凌晨来了任务，我们马上协调资源和人手就往现场赶。”说起这些，郑铮目光坚定，“这不仅是作为联通人的一份责任，作为门头沟人，在门头沟生活40年，我也是想尽自己的所有力量，为家乡的早日恢复做贡献。”
指挥部的每个人都在奔波忙碌着，有人正收拾装备，准备前往一线支援；有人围在电脑前汇集一线报告，分析研究下一步动作；有人把最新情况更新在便签纸上，贴到墙上作战地图的对应点位。作战地图上密密麻麻标注着各类信息，用箭头标识出的抢修路线规划，还有采用什么样的方案恢复通信，沿着哪条路重新布放光缆……这些信息在地图上一目了然，实时更新。作战地图前，北京联通副总经理杨力凡和门头沟区分公司总经理张嘉激烈讨论着，时而托腮思索，时而写写画画，一个接一个电话不时打进来，电话结束又马上恢复在地图面前的战斗姿态。
10点半，是北京联通组织全市视频沟通会的时间。杨力凡和张嘉来到会议大屏前，听北京联通总经理霍海峰传达了最新情况和上级指示，报告了门头沟区分公司的最新进展，交流了最新需求。据了解，北京联通在市公司层面成立指挥中心，门头沟、房山、昌平三个受灾严重的区分公司成立前线指挥部，市公司各部门、各区分公司协同，根据灾后重建、网络统筹、后勤保障、资源协调等工作内容并肩作战。
北京联通网络部副总经理高莹这些天也一直在门头沟指挥部的现场，她对这套应急运作机制的感触很深，“市公司各层面都动起来了，建立了各层保障机制。特别是准备一些紧急政策、特事特办，以前线抢通为主，先去做，必要的流程可以后补，这样保障了整体流程的顺畅。”
“支撑响应速度特别快。我们提一些物料、资源方面的需求，基本上当天提，当天晚上、甚至下午就能到位。应急通信车的调度需求，也是当天提马上就能到位。”郑铮补充道。
“中国联通作为国家队，救灾抢险有丰富经验，虽然门头沟从未遇到这么大的天灾，我们也有充足信心确保完成任务。”高莹说，就在去年，中国联通重要通信保障团队还获评央企楷模，是一支绝对经得起考验的队伍。
按照抢修进度，8月5日，联通的光缆要铺到深山区的王平镇，下一步再深入恢复王平镇各村的全业务通信。在从北京联通门头沟区分公司大楼前往王平镇的路上，一路景象满目疮痍。暴雨山洪过后，永定河水还在若无其事地流淌，仿佛一切都没有发生过。然而，路毁桥塌的场面不时掠过，电缆光缆随树木路杆倒损，昔日家园已残破不堪。
坐在颠簸的工程抢险车上，陆俊一边介绍窗外的一幕幕画面一边叹息——“这里原来有一片农家乐”“这里本来是去年刚修好的湿地公园”······这位在中国联通集团公司工作的中年员工，主动请缨来到门头沟抢险的前线支援，利用工作间隙探望王平镇家人。
王平镇从7月31日起陷入断路断网的状态。8月4日，王平镇道路打通后，联通卫星基站车火速进入，应急通信无人机也在附近升空，镇上居民得以纷纷向外界报平安。陆俊也是在8月4日才得以和王平镇的家人取得联系。如今，镇上的光缆也马上要恢复了。
“你快去忙，家里不用担心。”多日没见，陆俊的家人有很多话想要说，但又怕耽误了他的支援工作，“我们刚从临时安置点回到家，现在家里自来水恢复了，手机也有了联通信号，都会好起来的。”
来到门头沟联通王平分局，院子里的满地淤泥见证着山洪曾经肆虐的痕迹，高高矗立的通信塔在暴雨后的烈日下投出巨影。淤泥阻挡不了抢修的脚步，工作人员进进出出忙碌着，从一个抢险点回来，奔赴下一个抢险点。应急通信助力度过了最困难的时期，而网络的全面恢复，还需要持之不懈的努力。
刚抵达王平镇时，陆俊就收到了联通无人机发来的短信：“王平镇、大台街道、妙峰山镇的乡亲们，因暴雨致通信中断，中国联通紧急调派无人机抵达你镇上空，可暂时恢复中国联通公网通信。受无人机滞空时间限制，移网恢复时间只有三小时，请尽快告知情况、联系家人。祝平安！”这是联通无人机在附近的第二次升空，以最大程度地确保偏远的村子也能收到信号。
短信中提到的大台街道、妙峰山镇，也在按计划推进着通信抢修。大台街道在王平镇以西11公里，因为道路受损，原来十几分钟的路程，需要近一个小时才能抵达。8月4日晚，中国联通通信抢险突击队进入大台地区，机动通信局和联通航美公司通力合作，架设起高通量卫星便携基站，通过融合卫星通信为地面基站提供传输服务，为周边更稳定地提供信号。为了让基站信号覆盖到更多人群，工作人员给基站加开了900M低频频段，8月5日的实际效果证实，这样能再多覆盖800多名用户。他们还要在这里轮班值守，一直坚持到光缆和基站恢复。
一方有难，八方支援。在集团公司的统一指挥调度下，中国联通多个省分公司都向北京、河北派出精锐部队，已经陆续投入前线。在抢险路上偶遇时，看到车身上代表中国联通的红色中国结标志，各地同事彼此之间虽不相识，都会热情地鸣笛、招手致意，就像看到家人一样——他们在守护同一个家园。
（中国联通新闻宣传中心 张佳乐）
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